一、關於本店、本網站

本店位於香港，是一家經香港註冊的公司。本網站有員工長期在日本採購。

由日本煙草公司（JT）面向日本國內統一配送的煙草商品均可以提供，目前店內上架了香煙、各種煙絲，加熱煙草，後續還會上架手卷耗材、小雪茄等產品，但因為目前店內確實太繁忙，後續上架工作進度無法太快，還請見諒。

雖然本店準備了大量現貨，但因為是日本市場實體店也同時也會進行線下銷售，所以無法在網店內展示精確的庫存情況。網店裡商品能添加購物車僅代表當前該商品本店願意繼續接單，並不代表一定店內有現貨。對於已知曉近期日本煙草公司未正常供貨的品種，我們會儘量提前標注情況，但肯定還有少數商品存在例外。

其它提示：

1. 商品均為日本國內銷售的煙草商品，即通常被稱為「日稅」、「日本完稅」，所以肯定沒有「日免」、「日本免稅」的品種。
2. 各種限定版產品，通常存在地域限制、時間限制，一般都無法訂貨。如果是新款且本店能訂到，會直接上架，沒上架就是沒有。
3. 離境退稅：本商店實體店擁有針對外國遊客的離境退稅資格，但此待遇僅限顧客攜帶護照親自來實體店消費可以辦理離境退稅。
4. 緊俏品種（例如鐵盒和平、琥珀煙絲等），已付款待發貨的網店訂單數量長期遠大於實際庫存！日本正規煙店、便利店都沒有假煙。

二、關於中國海關、包裹徵稅

二.一、會被海關徵稅麼？

中國大陸海關的相關規定是，郵寄包裹要收取「行郵稅」，稅金大於人民幣 50 元需要收取，不超 50 元免收，而煙草商品的稅率是 50%，所以價值不滿 100 元免收此項稅費。注意：不是指某 1 件商品單獨的價格，是包裹內全部商品一起算。

購買商品支付的金額包含了商品價格、服務費、運費，手續費等費用，但通常只有商品價格對應的金額需要繳納「行郵稅」。社交媒體上普遍的經驗是只按商品價格徵稅，但實際尺度由您當地海關掌握，個別地區海關只認可排除運費。

如果海關要求收件人「補充申報」，請以您當地海關要求為准，若有不明白之處請務必聯繫您當地海關諮詢。EMS 自繳稅訂單，包裹內放有一張準確的購物憑據（購物明細書），多數情況下不需要您自己申報。該購物憑據發貨後會自動在訂單詳情頁面右上角提供，可自行下載。（順豐含稅包郵無此憑據提供。）

二.二、購買有金額和數量限制麼？

單次購買非單件商品金額上限是 2000 人民幣。如果一個包裹內是多件可分開銷售的商品且價值超過 2000 元，將被中國大陸海關退運。

包裹到達中國國內後：香煙、加熱煙、雪茄合計不允許超過 400 支；煙絲不允許超過 5 kg。請勿超過此限制。中國大陸海關對加熱煙的管理同香煙，但部分地區海關工作人員沒見過加熱煙，容易誤判為液態霧化電子煙而拒絕放行，怕麻煩請勿購買。

二.三、可以短期內多次購買麼？

中國大陸海關要求收件人購買的數量必須在「合理自用」範圍內。建議先了解所在地區海關情況再決定頻率，或等待第 1 次購買的商品收到後再第 2 次購買。如果退運不支持退款，重新郵寄需自行承擔退運費用。

二.四、如何繳稅？是否包稅？

除明確標注含稅的商品以外，報價不包括收件人當地海關收取的稅費。商品分類標明 EMS 的，稅費需要收件人自行實名繳納。購買時請務必真實填寫姓名與手機號，使用假名會導致包裹退運 / 丟失 / 銷毀。EMS 發貨後無法再修改收件人資訊。

在日本另有一些非 EMS 的物流提供「包稅」服務，但此類物流每天能承接的包裹數量非常有限。店內不定期會提供順豐含稅包稅活動，遇到直接可下單，不需要抽取 EMS 名額，不可提前預約。

三、關於 賞味期限

本商店能夠保證出售的所有商品「賞味期限」符合日本國內銷售的要求，但庫存量是每天動態變化的，無法對「賞味期限」一定大於多少天做出承諾。如果實在介意，建議通過「聯繫諮詢」功能提前諮詢。

四、關於口味

本商店的所有煙草商品均由日本煙草公司統一供貨，所以肯定全部都是真貨、正品！日本國內銷售的品種與免稅店銷售的品种在口味上是有細微區別的，因為面向的消費者人群不同。

即便同樣是日本國內銷售的煙，不同批次也可能存在口感差異，請不要因為味道變了就懷疑真假。只有同一批次的口味才有可比性。

五、關於退款 / 更改訂單

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六、聯絡我們